Política de Privacidade
Última actualização: 23/10/2026
1. Quem somos
A WEO Socials (https://socials.weosolutions.com) é operada por WEO, Lda. (marca comercial WEO GROUP), NIPC 509705200, com sede em Urb. Quinta dos Arcos, Lote 21, Loja A, Armação de Pêra, Portugal. Para qualquer questão sobre esta política ou sobre os seus dados, contacte info@weo.group.
2. O que é a plataforma
A WEO Socials é uma ferramenta de gestão de redes sociais para agências: permite planear, agendar e publicar conteúdo nas contas sociais dos clientes de uma agência, e gerar relatórios com métricas reais dessas contas (seguidores, alcance, interações, investimento em anúncios, entre outras).
3. Que dados recolhemos
Consoante a forma como usa a plataforma, podemos recolher:
- Dados de conta — nome, email e palavra-passe (guardada de forma encriptada, nunca em texto simples) de quem usa a plataforma, seja da equipa da agência ou do lado do cliente.
- Dados das contas de redes sociais ligadas — nome e identificador da Página/perfil/conta de anúncios, e o token de acesso concedido através do login da própria rede social (Meta, LinkedIn, TikTok), guardado sempre de forma encriptada.
- Conteúdo criado na plataforma — textos, legendas, hashtags e ficheiros de media (imagens/vídeos) preparados para publicação.
- Métricas e estatísticas — dados de desempenho das publicações e das contas (alcance, impressões, interações, seguidores, investimento em campanhas), obtidos directamente das APIs das redes sociais ligadas.
4. Permissões da Meta que usamos, e porquê
Quando liga uma Página do Facebook ou uma conta do Instagram, pedimos as seguintes permissões — nunca mais do que o necessário para as funcionalidades descritas:
| Permissão | Para que é usada |
|---|---|
pages_show_list | Mostrar a lista das suas Páginas do Facebook para escolher qual ligar à plataforma. |
pages_read_engagement | Ler métricas de desempenho da Página (seguidores, interações) para os relatórios. |
pages_manage_posts | Publicar e agendar publicações na Página em seu nome, quando o utilizador o pede explicitamente na plataforma. |
pages_read_user_content | Ler o número de gostos/comentários das publicações, para calcular métricas de interação. |
instagram_basic | Aceder à informação básica e à lista de publicações da conta profissional do Instagram ligada. |
instagram_manage_insights | Ler métricas e estatísticas da conta e das publicações do Instagram para os relatórios. |
instagram_content_publish | Publicar fotos e vídeos na conta do Instagram em seu nome, quando o utilizador o pede explicitamente. |
business_management | Aceder às Páginas e contas de anúncios que o utilizador gere através do Business Manager, para as poder escolher ao ligar. |
read_insights | Ler estatísticas agregadas da Página e das publicações para construir os relatórios. |
ads_read | Ler o desempenho de campanhas de anúncios já activas, para mostrar investimento e resultados nos relatórios. |
instagram_manage_comments | Publicar o "primeiro comentário" opcional definido pelo utilizador, logo a seguir a uma publicação no Instagram. |
pages_manage_engagement | Publicar o "primeiro comentário" opcional definido pelo utilizador, logo a seguir a uma publicação na Página do Facebook. |
5. Como usamos os dados
Os dados recolhidos são usados exclusivamente para: (a) publicar conteúdo nas contas sociais ligadas, quando pedido pelo utilizador; (b) mostrar relatórios e métricas de desempenho dessas contas; (c) manter a sessão e a segurança da conta na plataforma. Não vendemos nem partilhamos os seus dados com terceiros para fins de publicidade.
6. Como guardamos e protegemos os dados
Os tokens de acesso das redes sociais são guardados encriptados (AES-256) na base de dados, nunca em texto simples. As ligações à plataforma são feitas sempre por HTTPS. O acesso à plataforma é protegido por palavra-passe e por sessões com tokens de segurança (CSRF) em cada formulário.
7. Quanto tempo guardamos os dados
Os dados de uma conta social ligada são guardados enquanto a ligação estiver activa. Ao desligar uma conta social na plataforma, o token de acesso é eliminado de imediato. Ver a secção Eliminação de Dados para pedidos de remoção completa.
8. Os seus direitos
Pode a qualquer momento pedir acesso, correcção ou eliminação dos seus dados, contactando info@weo.group. Membros da equipa da agência, com acesso à área de administração, podem também desligar directamente uma conta social ligada dentro da própria plataforma; utilizadores do portal do cliente, que apenas consultam conteúdo e aprovam publicações, não têm essa opção e devem usar o contacto acima (ver Eliminação de Dados).
9. Cookies
Usamos apenas cookies de sessão, estritamente necessários para manter a sua sessão iniciada — não usamos cookies de publicidade ou de rastreamento de terceiros.