Eliminação de Dados

Última actualização: 23/10/2026

Como pedir a eliminação dos seus dados

A WEO Socials tem dois tipos de acesso: a área de administração, usada pela equipa da agência que liga e gere as contas sociais dos seus clientes, e o portal do cliente, onde o cliente apenas consulta conteúdo e aprova publicações — sem acesso para ligar ou desligar contas sociais. A forma de pedir a eliminação de dados depende de qual dos dois usa:

1. Equipa da agência (área de administração) — em "Clientes → Redes sociais", desligue a conta pretendida. O token de acesso é eliminado de imediato, e deixamos de conseguir aceder a essa conta a partir desse momento.
2. Utilizador do portal do cliente, ou qualquer outro pedido — não havendo eliminação directa nessa área, envie um pedido para info@weo.group a partir do email associado à sua conta, identificando que conta(s) ou dados pretende que sejam eliminados. Respondemos e confirmamos a eliminação no prazo máximo de 30 dias.

O que é eliminado

Ao processar um pedido de eliminação, removemos: o token de acesso encriptado da conta social, o nome e identificador dessa conta, e as métricas/publicações associadas guardadas na plataforma. Isto não elimina nada directamente na sua conta do Facebook/Instagram/LinkedIn/TikTok — só os dados que a WEO Socials tinha guardado a partir dessa ligação.

Eliminação da conta completa

Se pretende eliminar toda a sua conta de utilizador na WEO Socials (não só uma conta social ligada), peça-o pelo mesmo contacto acima — eliminamos todos os dados de perfil, contas ligadas e conteúdo associado a essa conta.